动车票退票时间

【导语】：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理；特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；团体旅客请不晚于开车前48小时等。

　　退票时间

　　旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

　　特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

　　团体旅客请不晚于开车前48小时。

　　退票规定

　　原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。   

　　退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。

　　开车后改签的车票不退。站台票售出不退。  

　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。   

　　使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款。

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